Nuevos modelos de alianzas en innovación abierta

El periodo que nos ha tocado vivir con la pandemia del Covid-19 está poniendo en escena con más relevancia que nunca la importancia de la digitalización y la innovación. Si antes ya era importante digitalizar los procesos de gestión, la cadena de suministro y la relación con los clientes, ahora lo es más. En sectores como el de la restauración solo los restaurantes preparados para realizar entregas a domicilio integrados con plataformas digitales de entrega rápida han sobrevivido estos dos últimos meses.

La innovación abierta no es una opción en este momento en las organizaciones, es vital para reducir los costes de investigación y desarrollo y para generar ingresos incrementales. La velocidad de cambio en muchos sectores, causados por la disrupción tecnológica, los cambios en los modelos de negocio que conlleva la digitalización y los cambios en los hábitos de la población generan muchos retos internamente, y en ese contexto de cambios rápidos nuestras organizaciones muestran como son muy eficientes en innovación evolutiva y mejoras sobre el producto y servicio actual, pero no para direccionar las oportunidades de la innovación disruptiva. Es ahí donde más tenemos que contar con terceros en los procesos de innovación, clientes, proveedores y el ecosistema emprendedor e investigador de nuestro país, y es en esa triangulación con estos agentes donde la exploración de nuevos modelos de innovación abierta colaborativa está dando resultados a muchas organizaciones.

Un ejemplo y modelo interesante es el de unir esfuerzos de inversión en innovación desde grandes corporaciones de diferentes sectores y servicios, pero que comparten clientes, y por tanto el reto común de atenderlos mejor, y donde hacerlo de forma Post The Hop 1colaborativa compartiendo inversiones y gastos en este campo puede dar interesantes resultados. Eso es lo que promueven alianzas como Star4Big, https://start4big.com, la alianza de innovación abierta de Telefonica, Caixabank, Naturgy, Seat y Aguas de Barcelona, cuya oficina técnica opera la consultora en innovación Opinno, que lidera Tommaso Canonici, autor del libro “El líder ante la innovación”, en cuyas entrevistas a CEOs tuve ocasión de participar . ¿Qué tienen en común estas cinco empresas de cinco sectores tan distintos? Pues los cerca de 380 millones de clientes, que en muchos casos son clientes de varios de sus miembros, y los retos de atenderlos mejor y gestionar de forma más inteligente datos y tendencias les generará ventajas competitivas, reduciendo a su vez los costes de innovación, al abordarlos de forma colaborativa.

Otro modelo de innovación colaborativa interesante es las aproximaciones sectoriales, con el impulso de hubs de innovación, en el que empresas del mismo sector se unen para compartir iniciativas de innovación, en algunos casos junto con universidades, proveedores tecnológicos, colegios profesionales y otros agentes. Un ejemplo de iniciativas de este modelo es el nuevo legaltech Hub del sector legal impulsado en Barcelona por firmas como Cuatrecasas, Roca Junyent, Red Points, Signaturit, Councilbox, la UAB, junto con otros agentes del ecosistema de innovación legal https://www.hublegaltech.com/ , con el objeto de promover innovación colaborativa en el sector legaltech. En una línea similar, pero para el sector inmobiliario se sitúa Innomads, https://innomads.eu/, liderada por Mireia Garcia , la iniciativa de innovación colaborativa del sector inmobiliario donde participan empresas que en algunos frentes son competidores como Forcadell o Amat, pero que tienen retos de innovación comunes y colaboran en ese frente de la innovación abierta con emprendedores, centros tecnológicos y otros agentes.

Por último, una de las iniciativas de innovación abierta que más está destacando de forma notable, y en un sector con enormes retos en este momento como el de la Post The Hop 2hostelería, la restauración y las cafeterías (Horeca) es el del laboratorio de proyectos y pilotos con emprendedores, TheLab, para aplicaciones de “Horeca conectada” que promueve el Grupo Estrella Galicia con el apoyo de la consultora de innovación Valhalla, liderada por Salvador Medina, con el que tuve el placer de trabajar en la etapa del impulso inicial de Internet desde Sun Microsystems. Tras el éxito en España y Brasil con el programa de aceleración de Estrella Galicia The Hop, https://thehop.xyz/, en cuyo jurado he tenido la oportunidad de colaborar en varias ocasiones, Valhalla está promoviendo con este laboratorio iniciativas colaborativas entre firmas con intereses comunes en el canal Horeca como Bodegas Emilio Moro, Angulas Aguinaga, Cafés Fortaleza, Chocolates Lacasa, el grupo Turístico Martinez y la propia Estrella Galicia, promoviendo pilotos y prototipos del futuro del Horeca Digital, favoreciendo el compartir experiencias y generando oportunidades en digitalización e innovación en el sector, aprovechando de forma eficiente recursos de clientes comunes, activos y equipos que permiten de una forma más rápida y económica generar nuevas experiencias e ingresos incrementales en el futuro del mundo Horeca, entorno clave del sector turístico en nuestro país. Se nota en la iniciativa el empuje e inspiración de JJ Delgado, promoviendo esa digitalización e innovación en un sector de oportunidades como el sector Horeca, aprovechando su experiencia internacional en una empresa líder en este entorno como Amazon.

Tenemos en España dos grandes activos que tenemos que aprovechar para la reactivación económica, una de las mejores redes de telecomunicaciones de Europa, con la posibilidad de ser laboratorio y punta de lanza en Europa en 5G, la nueva red de servicios de telecomunicaciones, y por otro lado una excelente comunidad científica e investigadora que nos posiciona como doceava potencia mundial en publicaciones científicas, lo que supone una excepcional oportunidad de promover transferencia de dicha excelencia científica a la industria, como eje de mejora de competitividad para la reactivar la economía. Estos activos junto con el ecosistema emprendedor tienen que servirnos como palancas de aceleración para la nueva economía que siente unas bases de mayor prosperidad.

Desde la Fundación Mobile World Capital Barcelona estamos trabajando en la exploración de oportunidades para dotar de más seguridad a encuentros, aprovechando las nuevas tecnologías y explorando la combinación de datos de salud con datos de ubicación de dispositivos móviles y meteorología para dotarnos de un apoyo y acompañamiento para un marco de mayor seguridad en encuentros como pueden ser congresos, conciertos y otros acontecimientos donde nos reunamos volúmenes relevantes de personas. Sin duda las nuevas tecnologías jugarán un papel muy relevante en este marco para lo que estamos denominando esa “nueva normalidad”, una normalidad en la que el turismo y el canal Horeca, tan importantes en nuestro país, gracias a la innovación, la digitalización y la ciencia, recuperarán un nuevo marco de actividad.

¡Aspiremos a liderar los servicios de Internet del futuro con 5GBarcelona!

Barcelona es talento, innovación, emprendimiento, pero, sobre todo, Barcelona es futuro. Tenemos una ciudad que se construye día a día y se nutre de las últimas tendencias para seguir siendo una ciudad pionera en el mundo digital. Desde la Fundación Mobile World Capital Barcelona, que tengo el orgullo de dirigir hace unos meses, vamos a impulsar acciones para potenciar más el impacto y contribución a nivel local, nacional y global del 5G en el campo del emprendimiento y la innovación, aprovechando el ecosistema que reúne empresas, instituciones, startups, centros de I+D, y un tejido ciudadano activo que nos permite hacer de nuestra ciudad un verdadero “living lab”.

5GBCN

Este entorno es el que nos ha permitido presentar esta misma semana 5GBarcelona, una iniciativa en la que trabajamos junto a la Generalitat de Catalunya, el Ayuntamiento de Barcelona, la Fundación i2CAT, el Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC), Atos y la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) para convertir la ciudad y Catalunya en uno de los hubs de innovación digital europeos en el ámbito del 5G. Nuestra comunidad científica participa en 22 de los 37 proyectos que la Comisión Europea impulsa en este ámbito, y ello nos posiciona de forma excepcional para activar Barcelona como laboratorio abierto y neutral en que pilotar y probar las nuevas aplicaciones y servicios del 5G.

Foto5GBarcelona

¿Cómo impactará el 5G en el día a día de ciudadanos y empresas? Nos enfrentamos al reto de definir el Internet del futuro, así como su impacto y todas sus aplicaciones. Estamos ante un cambio tan relevante como el que supuso el paso de la telefonía analógica a la telefonía móvil. 5G permitirá disponer de grandes anchos de banda, tiempos de respuesta mucho más rápidos y menor consumo energético, lo cual favorecerá despliegue masivo de sensores, nuevas aplicaciones de realidad aumentada y realidad virtual y más comunicaciones máquina-maquina. La clave en este nuevo contexto no serán estas nuevas tecnologías en sí mismas, sino los servicios que generarán nuevas experiencias y usos. No podemos quedarnos como espectadores de este proceso. Podemos y debemos liderarlo impulsando nuevos servicios.

Próximamente, veremos en la ciudad las primeras pruebas en el ámbito de la conducción, con aplicaciones vinculadas al coche conectado y autonomo, o en el campo de la salud, con un piloto de quirófano inteligente que mostrará como el 5G revolucionará la medicina a corto plazo. También veremos cómo estas soluciones cambiaran el entretenimiento, la conectividad rural e incluso, todo lo que hemos podido imaginar hasta el momento sobre Internet de las cosas en las ciudades. Estos pilotos vinculados a sectores estratégicos de la economía suponen el verdadero valor diferencial de nuestra propuesta porque hacen de Barcelona un entorno competitivo sobre el que experimentar y demostrar el potencial real de la tecnología 5G.

Partners5GBarcelona

Según la Comisión Europea, el desarrollo y la implantación del 5G impactará en el tejido productivo de forma directa y permitirá la creación de 2,3 millones de puestos de trabajo y un impacto económico de 130.000 millones de € hasta 2025. Si somos capaces de aprovechar esta oportunidad, la propia Comisión prevé que en nuestro país podamos generar entre un 10% y un 15% de este crecimiento, lo que supondría situar a España como la tercera economía europea en 5G.

Desde Mobile World Capital Barcelona vamos a invitar a todos los agentes del ecosistema, operadores de telecomunicaciones, grandes empresas tractoras de sectores estratégicos como automoción, salud o entretenimiento, desarrolladores de infraestructuras y equipos de red, centros de I+D y la propia administración, para trabajar de forma coordinada en pro de este proyecto. Con este objetivo, desde la Fundación vamos a alinear nuestros programas, como D-Lab, el laboratorio de proyectos europeos, de innovación y sociales, y Collider, que fomenta la transferencia entre los centros de investigación y la industria, y nuestra capacidad de crear ecosistemas, como el de 4YFN con más de 20.000 emprendedores, para atraer a Barcelona los mejores y más impactantes proyectos 5G de la industria. ¡Antes de que finalice la edición del congreso de este año veremos el impulso de proyectos increíbles 5G en nuestra ciudad!

tocando teclas de una buena melodía para ayudar a crecer y crecer a empresas de base tecnológica ……

Estos últimos dos meses hemos impulsado con la ayuda de mi buen amigo Leonard Pera, https://www.linkedin.com/in/leonard-pera-bb0ba51/, un programa para ayudar a pequeñas y medianas empresas de base tecnológica en el diseño y ejecución de planes efectivos de crecimiento, contribuyendo a impulsar iniciativas para hacer crecer sus ingresos, y con ello su estructura, con unos resultados que han sido sorprendentes (obteniendo en promedio valoraciones de 9 sobre 10 por parte de los participantes al final del programa).

Hemos partido de “empaquetar” una buena formación en técnicas de ventas complejas a grandes empresas, adaptando y evolucionando la metodología de venta estratégica de Miller Heiman (siguiendo un modelo de análisis de proyectos como el que os adjunto), complementada con modelos de alianzas con partners.

Hoja Proyecto Venta Compleja

 

Sobre la formación en ventas hemos añadido formación en marketing digital (SEO, SEM e Inbound Marketing), precedida de una auditoria SEO. Por último hemos ayudando a diseñar y a ejecutar de forma simple planes de ́acción efectivos para crecer, en línea con una simplificación de la metodología desarrollada en el IESE en este campo, priorizando las iniciativas de crecimiento según su aportación de valor y su grado de dificultad.

Priorizacion PEC

El pastel se lo hemos aderezado con las startups de mayor potencial añadiendo algunas acciones “go to market” de impacto en el mercado, facilitando el contacto estas pequeñas y medianas empresas con alto potencial de crecimiento con potenciales grandes clientes y con posibles partners para integrar sus productos y soluciones.

leonard en accion

Este programa “exprés” lo hemos desplegado de forma intensiva en un mes, impartiendo formación la primera semana (en ventas, marketing, y en el diseño de planes de crecimiento), analizando y ajustando los planes de crecimiento durante la segunda semana, y acompañando con acciones de mentoring / tutoría y acciones de cara al mercado la tercera y cuarta semanas.

Creo que la clave del éxito en la iniciativa ha sido la combinación de talleres de formación de alta calidad con métodos muy sencillos, prácticos y participativos, añadiendo acciones de cara al mercado que generan nuevas oportunidades de negocio, facilitadas gracias a la red de contactos que tenemos en el sector tecnológico mi socio y yo, y partiendo de una excelente  selección de las empresas participantes en el programa, contando con aquellas que tienen fundamentos de alto potencial de crecimiento por sus productos innovadores, equipos, resultados, clientes y partners hasta la fecha.

Otro de los elementos que creo que nos ha ayudado de forma determinante a conseguir estos resultados ha sido el aplicar un alto grado de personalización, ajustando las sesiones de mentoring y tutorías en aquellas áreas de oportunidad e interés más relevantes para cada una de las empresas, combinando una buena preparación, analizando cada una de las empresas y ajustando el enfoque particular a cada una de ellas.

No hemos incluido en esta fase formación en internacionalización o en desarrollo de partners, contenidos que hemos dejado para siguientes fases, pues el foco en este momento ha sido ayudarles a consolidar y crecer en España y los recursos asignados al programa han sido muy limitados.

Me ha sorprendido gratamente el talento, preparación y desarrollos tecnológicos de las empresas participantes en el programa (tenemos “perlas tecnológicas” sorprendentes en Castilla y León!) entre los que destacaría la plataforma de comunicaciones y videoconferencia de Vento TV, https://www.ventotv/, que Alvaro Rojo está desplegando con éxito en Latinoamérica en uno de los mayores portales de anuncios clasificados, encuentra24, la plataforma y el servicio de análisis de emociones y neuromarketing que Maria Llamazares está impulsado desde Sociograph http://www.sociograph.es/  , las avanzadas aplicaciones móviles que Felix Velasco y su socio Javier Ovejero están impulsando desde Wembley Studios http://wembleystudios.com/, posicionándose como proveedores de referencia en aplicaciones móviles en el Real Madrid y en la unidad de eSports de Microsoft, la simple, innovadora y útil plataforma para ofertas y gestión de presupuestos que Andres Fernandez está impulsando desde Quoters https://somosquoters.com y las avanzadas soluciones geoespaciales con imágenes oblicuas y de inteligencia basadas en localización que Nestor Iglesia está impulsando desde Voxel3D http://www.voxel3d.es/. Me han encantado estos proyectos y he detectado un enorme potencial de crecimiento en todos ellos!.

Junto con ellos hemos tenido oportunidad de trabajar con otros 5 magníficos equipos, la tecnología disruptiva analítica usando un método de inteligencia artificial que Roberto Lopez está impulsando desde Artelnics https://www.artlenics.com/, los avanzados desarrollos de aplicaciones GIS que Alberto Cerrillo está desplegando desde Vexiza http://vexiza.com/, las innovadoras soluciones on line que Diego Tamayo está promoviendo desde Difadi http://difadi.com/, las interesantes soluciones de realidad virtual que Ivan Alvarez está facilitando desde Xperiencia Virtual http://www.xperienciavirtual.es/ y la nueva plataforma de venta on line de gafas que Jose Luis Berzal está impulsando desde Distrop Vision http://distropvision.com/. Ha sido un placer tener la oportunidad de trabajar con todos ellos estas intensas semanas.

ADE2020

No me queda más que agradecer al equipo de la Agencia de Competitividad de Castilla y León y a los ejecutivos del Consejo Regional de Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Castilla y León la oportunidad que nos han dado de realizar este programa, y a mi buen amigo Leonard Pera por su apoyo continúo acompañándome en esta loca aventura en que la música ha ido subiendo gradualmente, pero la letra ha mantenido su tono con el foco en ayudar a pensar en grande y a crecer, crecer y crecer……

La magia del “reimaginedrone”

Desde hace algo más de dos meses tenemos en Barcelona un grupo de interesantes startups de drones que han venido desde Rusia, Croacia y Malasia a un programa de aceleración denominado “reimaginedrone”, que impulsa con fondos privados un grupo de empresarios, que lidera el embajador de la Singularity University, Joaquin Serra, para direccionar oportunidades en la nueva industria de los drones como servicio. Esta nueva aceleradora está gestionada por la incubadora corporativa de Incubio, en colaboración con Brinc, la aceleradora de hardware experta en drones basada en Hong Kong, aportando entre ambas un conjunto de servicios a los emprendedores en formación, marketing, prototipado y contactos con inversores.

Desde que los tenemos entre nosotros no dejan de sorprenderme las nuevas aplicaciones y posibilidades de nuevos servicios que aportan los drones. Más allá de las aplicaciones más obvias que hemos visto en el mundo del cine y en entornos como los de la agricultura y ganadería, estoy viendo desde reimaginedrone interesantes aplicaciones en campos como las emergencias, la sanidad, los seguros, la logística, el transporte y un innumerable etcétera.

reimaginedrone

Entre las startups que han venido recientemente a la aceleradora contamos con la startup de Malasia Poladrone, https://www.poladrone.com/, que dispone de un avanzado sistema de análisis de datos para optimizar la gestión, control y monitorización de dones en plantaciones agrícolas. Poladrone es un claro ejemplo del desarrollo de la nueva industria de software y aplicaciones de Big Data alrededor del uso de drones.

Un conjunto de soluciones interesantes en el entorno de hardware son los que incluye la familia de productos Smat App de Sky-drones, www.sky-drones.com, que permiten montar y crear tu propio dron a partir de componentes de alta calidad. Destaca en especial la placa base que está teniendo mucho reconocimiento en el mercado al mejorar de forma notable la precisión y control en los sistemas de control de vuelo de drones, y que está siendo utilizada por muchas empresas de drones en lugar de la tarjeta base del actual líder de mercado, DJI.

Kapetair

Pero sin duda, una de las que más me ha sorprendido es la croata Kapetair, www.kapetair.com , que ha desarrollado un curioso y original sistema de hélices plegables y giratorias que se incorporan en un dron con forma de planeador, del que os adjunto una foto. El dron de Kapetair permite despegue y aterrizaje en vertical, como todos los drones, pero luego en pleno vuelo y plegando las hélices delanteras consigue la mínima resistencia en el aire planeando con la ayuda de su hélice trasera de la cola, consiguiendo tiempos de vuelo y autonomía del orden de cinco veces superiores a la media de los drones actuales en la industria. ¡Para los que somos amantes de la ingeniería me ha parecido un desarrollo que nos permite dar un salto genial en este campo!

Canodromo2

El próximo 29 de mayo a las 18h en las instalaciones de Incubio en el Canódromo de Meridiana (calle Concepción Arenal 165 de Barcelona) disfrutaremos del Demo Day de reimaginedrone, y todas estas startups nos presentarán los avances en sus proyectos y sus propuestas para posibles inversores.

Será una jornada apasionante a la que estáis invitados, pero dado que las plazas serán limitadas os ruego enviéis vuestros datos de contacto a incubator@reimaginedrone.com para reservaros una plaza.

¡Os espero!

Desafío Emprende: innovadores proyectos de jóvenes estudiantes emprendedores, Canódromo Meridiana, 12 de abril del 2017, 16h.

Es increíble la capacidad de innovación de nuestros jóvenes. Para mí fue una enorme satisfacción y una inspiración coincidir el pasado 7 de octubre en el panel de la conferencia internacional de directivos de recursos humanos (HR Conference) con el joven irlandés Jordan Casey, https://www.linkedin.com/in/jordan-casey-a7a98348/, creador de KisdCode, y que a sus 17 años es CEO de tres startups y un convencido de que a través de los juegos se puede aprender. Su conferencia ante más de 150 directivos fue increíble y nos dejó muy impactados a todos.

Jordan Casey

Una App para ayudarte en la difícil decisión de seleccionar carrera universitaria, un revolucionario brazalete para epilépticos, una plataforma de viajes para discapacitados en la que además tendrás la oportunidad de encontrar pareja, un asistente para motivarte y recuperar tu autoestima, una App de turismo de ocio acuático o un innovador marketplace de productos ecológicos cercanos. Estas son algunas de las fantásticas ideas e increíbles proyectos de jóvenes estudiantes apoyados por la Obra Social “la Caixa” en el programa “Desafío Emprende”, https://obrasociallacaixa.org/es/educacion-becas/educaixa/desafio-emprende-educaixa , y que cuenta con colaboración de Incubio, http://incubio.com/.

La iniciativa promueve el impulso de proyectos y la creación de nuevas empresas por parte de estudiantes de 3º y 4º de ESO, FP, y de 1º y 2º de Bachillerato. Cientos de proyectos de toda España se han presentado al programa, y tras varios procesos de selección 30 equipos han sido seleccionados y ha disfrutado de un programa de incubación on line de seis meses, siguiendo la metodología Lean Startup, periodo en el que han validado y ajustado sus ideas y planes de negocio.

De estos 30 equipos, y tras un proceso de selección adicional, 10 equipos van tener la oportunidad de una formación presencial entre el 10 al 12 de abril con un acompañamiento y diversos talleres con especialistas de Incubio en áreas como finanzas, diseño y experiencia de usuario, técnicas de prototipado, comunicación, marketing directo e Inbound marketing, con objeto de evolucionar y mejorar sus proyectos.

Los equipos que pasen a la siguiente fase disfrutarán de un campus formativo el próximo mes de mayo en Tiana, y por último los equipos ganadores disfrutarán en Julio de este año de un viaje exploratorio formativo en Silicon Valley, el ecosistema de referencia en emprendimiento.

Desafio Emprende_GrupoCaixa

Este próximo miércoles 12 de abril a las 16h en las “mágicas” instalaciones del Canódromo en C/ Concepción Arenal 165-185, de Barcelona (espacios que en el pasado fueron para carreras de galgos y en un futuro próximo estoy convencido que alojarán carreras de drones), disfrutaremos durante 90’ de un acto con los “elevator pitch” de estos 10 proyectos.

Me encantará que nos acompañéis, pero dado que las plazas son muy limitadas os ruego confirméis cuanto antes vuestra asistencia a desafioemprende@incubio.com .

Canodormo Meridiana

En estos últimos años he tenido la oportunidad de visitar muchas aulas de nuestro país como voluntario del programa Escuela & Empresa de la Fundacion FEMCat, http://www.femcat.cat/es/projects/escuela-y-empresa/, compartiendo valores, experiencias, y animando a estudiantes a impulsar proyectos innovadores. Participar este año en el jurado de Desafio Emprende es un enorme placer. Tendremos el reto de valorar la originalidad, la calidad y precisión de los proyectos, así como las iniciativas de sostenibilidad, ente otros factores.

Creatividad, ilusión, esfuerzo y trabajo en equipo son algunas de las habilidades y capacidades que veremos en los equipos del Desafío Emprende con sus elevator pitch el próximo día 12. Detrás de cada equipo hay unos cuantos héroes, profesores, amigos y familiares que han puesto su grano de arena y han ayudado a que las ideas y modelos de negocio de estos estudiantes se consoliden como proyectos.

No quiero dejar de dar las gracias al equipo de la Obra Social “la Caixa” por la oportunidad de colaborar en este programa, contribuyendo entre todos los partners que estamos participando a desarrollar habilidades y competencias en emprendimiento de nuestros jóvenes estudiantes.

Os espero el miércoles 12/4 a las 16h en el Canódromo!

¿Cómo seleccionaremos talento en el futuro?

Me ha encantado este video de visión y escenarios de nuevas formas de trabajo de futuro, realizado por los equipos de herramientas colaborativas de mis ex compañeros de Microsoft, que muestras diversos escenarios de como trabajaremos los próximos años en algunas fases de los procesos selección, aprovechando las capacidades de las nuevas tecnologías, y que está muy alineado con los consejos e iniciativas de varios amigos con los que estoy colaborando en proyectos de innovación. Os lo recomiendo:

Como veis, la historia muestra como una científica, que a su vez es profesora, está haciendo una inmersión en el océano, analizando algas y especies marinas, disfrutando de datos a través de unas gafas de realidad aumentada, y grabando a su vez la inmersión en video, el cual luego comparte con sus alumnos en clase.

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En su clase disfrutamos de todo tipo de dispositivos digitales que permiten intercambiar y compartir información, en un entorno de educación personalizada, en el que observamos varios grupos en clase trabajando en proyectos diversos y complementarios, disfrutando de nuevos dispositivos, como impresoras 3D, que están favoreciendo nuevos escenarios de innovación. También vemos en el aula la proliferación de interfaces naturales, de forma que la interacción con la tecnología es cada vez más natural, con sistemas de reconocimiento de voz, con dispositivos táctiles, que hacen cada vez más fácil la interacción.

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Espero que escenarios como este animen a muchas chicas a estudiar carreras técnicas y científicas, cosa que necesitamos, y que sigan los pasos de buenas amigas como Nuria Oliver, actualmente en el área de ciencia de datos en Vodafone.

Luego vemos como nuestra protagonista es un tiempo de ocio y desde el campo acaba de redactar un artículo sobre sus conclusiones científicas, conectando con uno de sus compañeros para contrastar información y publicando el artículo en su red social. Esta escena me recuerda los consejos de Joana Sanchez, Presidenta de Inesdi, que siempre nos anima a todos los directivos a publicar nuestras ideas, experiencias y conocimientos en las redes sociales, pues los empleados del futuro cada vez buscarán talento del que aprender y experiencias profesionales enriquecedoras, y lo que publiquemos como directivos será un elemento clave de atracción de talento para nuestros proyectos.

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En la siguiente escena tenemos una nueva protagonista de nuestra historia, la responsable de personas (lo que antes denominábamos recursos humanos), en una organización que tiene un nuevo proyecto y necesita incorporar una científica para llevarlo a cabo. En ese momento es cuando los sistemas de inteligencia artificial nos ayudan, como siempre me recuerda Albert Isern, de Bismart, y nos permiten a su vez combinar de forma muy rápida información para encontrar los profesionales que mejor encajen con requerimientos, habilidades, cultura y conocimientos de una determinada organización y oportunidad profesional.

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En la siguiente escena vemos como nuestra científica recibe a través de un dispositivo “wereable”, en este caso con forma de pulsera, una invitación para unirse al proyecto, y dado su interés en el tema busca un espacio de coworking próximo, desde el cual analizar la oportunidad, ver el equipo con el que va a trabajar si acepta este nuevo reto (este es uno de los aspectos que más cuidarán nuestros candidatos en el futuro, pues el talento quiere siempre tener la oportunidad de trabajar con talento), y tras una breve videoconferencia tiene un contacto con el equipo del proyecto y decide ir adelante.

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Aunque el video no lo muestra, en muchas empresas de selección, como hacemos con Juanjo Planes en Konsac , solemos incorporar en esta fase del proceso y para los finalistas datos adicionales que son de gran ayuda para la toma de decisiones, como las referencias, detalles de la historia laboral, resultados de test de personalidad y detalles de las entrevistas que nos permiten asegurar un optimo encaje cultural y de “soft skills” de la candidata con la cultura de la empresa (en muchas ocasiones son más críticos estos “soft skills” culturales y de estilo que los hard skills de puros conocimientos y habilidades).

En la siguiente escena ya tenemos a nuestra protagonista trabajando con su nuevo equipo en un proyecto apasionante, en el que aprovecha su conocimiento y experiencia fruto de la investigación y de la inmersión que hizo hace unos meses. Pero como suele suceder en muchas ocasiones, las cosas cambian y el equipo necesita en ese momento datos actualizados del fondo marino de esa zona y no tiene por desgracia el tiempo ni los recursos para poder desplazarse de nuevo allá. Es ahí es donde aparecen unos drones acuáticos que me recuerdan muchísimo a algunos de los nuevos proyectos de la aventura de Reimaginedrone, la nueva aceleradora de drones que está impulsando en Barcelona Simon Lee, de Incubio, en colaboración con la aceleradora Brinc de china experta en drones. Cuando pensamos en drones solemos pensar en equipos que vuelan, pero hay muchos nuevos escenarios como este acuático donde los drones tienen todo el sentido.

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El resumen de la historia y de la experiencia es como siempre que la tecnología juega un papel de facilitador y de acelerador, pero son los cambios de hábitos y las nuevas formas de trabajo y de colaboración las que nos permiten tomar mejores decisiones de forma más rápida, y en entornos que cada vez son más complejos y competitivos.

Bueno, espero que esta visión de futuro, que es cada día más de presente, os haya gustado. A mi personalmente me ha encantado, y no me he podido resistir a compartirla……

Una buena segmentación y un buen plan de alianzas y partners: ejes clave de crecimiento para nuestro proyecto emprendedor

Estas últimas semanas he tenido varias sesiones de mentoring con foco en el área comercial, con varios emprendedores con gran potencial de crecimiento, y he contrastado claramente la importancia de un buen ejercicio de segmentación y de un buen plan de alianzas para poder crecer rápidamente y acelerar las ventas. Tenemos que poner ciencia y arte en ambos ejercicios si queremos escalar, y no dejarlos en manos del instinto y de voluntarismos.

La segmentación es un ejercicio fundamental y hay múltiples modelos y ejes para analizar los perfiles ideales de nuestros clientes potenciales, por tamaño, sector, modelo de negocio, geogafía, y que yo resumiría brevemente para empresas de base tecnológica en:

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Una vez hemos analizado el tamaño del mercado en cada segmento y hemos encontrado nuestros primeros clientes en los diferentes segmentos es importante capturar las primeras referencias activas, es decir aquellos clientes que son ejemplo y referentes en su sector y segmento, y que pueden ayudarnos a atraer más clientes. Para ello en algunos casos hay que poner foco en la acción comercial e invertir aplicando si cabe condiciones de ventas especiales a cambio de que nos permitan hacer casos de éxito y documentar retornos de inversión (ROI), midiendo con la mayor precisión posible el impacto de como el uso con buenas prácticas de nuestra solución ha permitido reducir costes, incrementado ventas o en definitiva contribuido en el negocio y la cuenta de resultados de nuestros clientes finales. Ello nos ayudará sin duda a reforzar nuestra propuesta de valor, dando mayor predictibilidad en los beneficios de nuestro servicio o producto. En la mayoría de casos es muy positivo hacer algún evento de marketing con dichos clientes referencias activas y que sean ellos, y no nosotros, quienes compartan con sus compañeros de su sector los beneficios de nuestra solución. Siempre tiene mayor impacto y credibilidad que lo digan los propios clientes a lo haga nuestro propio equipo.

En función del tamaño y complejidad del cliente habrá que aplicar en algunos casos y para grandes oportunidades metodología y técnicas de venta estratégica, evaluando a fondo las influencias compradoras del cliente, sus motivaciones, buscando claros marcos win-win, y definiendo planes de acción estratégicos y tácticos adecuados.

El otro gran acelerador de ventas para emprendedores de base tecnológica es el desarrollo y ejecución de un buen plan de partners y alianzas, consiguiendo que terceros apuesten e inviertan en nuestra solución, permitiéndonos multiplicar de forma exponencial nuestra fuerza de ventas y nuestra capacidad de marketing.

Al igual que con la segmentación, el tipo y modelo de los posibles partners en el sector tecnológico es muy variado. Hay desde integradores y revendedores a Influenciadores, Agregadores, etc. Os adjunto un posible ejemplo de mapa de potenciales partners y alianzas, que desarrollé con mi equipo hace un par de años en una startups del mundo de la seguridad y la movilidad, y que puede serviros como ejemplo:

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Dentro del plan de partners es importante definir un modelo de precios y de compensación adecuado para cada uno de los partners, en función de su contribución e inversión en la cadena de valor. Es importante que el modelo de precios sea lo más claro y simple posible. Si queremos crecer rápido a través de partners no debemos perder mucho tiempo explicando modelos de precios complejos con muchos tramos y criterios.

El modelo de prescripción de Influenciadores suele compensarse entre un 3% y 10% sobre la venta, mientras que en servicios en entornos de Software as a Service bajo modalidad de pago por uso, las compensaciones varían de forma notable. Como referente algunos grandes fabricantes suelen compensar de forma más generosa la captación de nuevos clientes, lo cual tiene mucho sentido, retribuyendo un 18% el primer año, siendo más prudente en los sucesivos, que suelen compensarse con un 6%. Adicionalmente hay que definir claramente como compensar a aquellos partners que asuman en el proceso de venta el riesgo financiero del cobro y las gestiones por morosidad, y aquellos que asuman inversiones notables de integración de nuestra solución o servicio en su plataforma, integrando un servicio más completo.

Una vez elaborado nuestro mapa de partners es importante focalizarse en aquellos de mayor potencial que nos permitan multiplicar exponencialmente nuestra fuerza de ventas y presencia internacional, dedicando recursos específicos para venta y pe-venta a dicho desarrollo y recursos para acciones de co-marketing.

En las múltiples sesiones de acompañamiento que he hecho en el área comercial a pymes y emprendedores de base tecnológica, he observado como un buen diseño y una buena ejecución de la segmentación de clientes y en el plan de partners son dos de los ejes fundamentales que contribuyen de forma determinante en un crecimiento acelerado de los resultados de ventas.

Recomiendo a los emprendedores poner foco y dedicar un valioso tiempo de reflexión en ambos ejercicios, para así sentar unas buenas bases que nos permitan alcanzar el éxito y superar las metas que nos hemos marcado en nuestro proyecto a corto y medio plazo.

“Corporate Venturing”: clave para la futura competitividad de nuestras empresas

 

Cada día es más evidente que la colaboración e inversión de empresas en startups, conocida como “Corporate Venturing”, no es una moda pasajera sino un elemento clave para que nuestras empresas aprovechen las ventajas del creciente ecosistema emprendedor, reduciendo en muchos casos los costes de I+D+i, impulsando con mayor agilidad nuevos productos y servicios que generan ingresos incrementales y por último ganando rentabilidad en las inversiones en emprendedores, cuando el porfolio y numero de inversiones es significativo.

En estos últimos años, se observa claramente en el mercado que las iniciativas de éxito en Corporate Venturing e innovación abierta se dan en las empresas que combinan y orquestan de formaba balanceada iniciativas internas y de cambio cultural (intra-emprendimiento, observatorios de innovación en nuevas tecnologías, en nuevos modelos de negocio y en análisis innovación de la competencia), junto con iniciativas externas (aceleradoras e incubadoras corporativas, laboratorios de prototipos y pilotos), que de forma esquemática he resumido en el diagrama adjunto:

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Como en todo gran reto empresarial el compromiso de la dirección es el pilar fundamental, acompañado de una buena labor de observación y scouting (búsqueda selectiva de startups interesantes alineadas con nuestras prioridades y estrategias de futuro), pasando por la formación del “top talent” de la organización en emprendimiento (intra-emprendimiento), y definiendo de forma adecuada los retos antes de hacer llamadas a las startups, para avanzaren paralelo y una vez sentados los pilares internos de cara al impulso de una unidad de pilotaje y prototipado, laboratorio de innovación, o bien una incubadora o aceleradora corporativa.

Las ventajas del Corporate Venturing y de la innovación abierta son múltiples para una corporación, pero en resumen yo destacaría las 8 siguientediapositiva1En definitiva, trabajar con emprendedores nos permite impulsar proyectos innovadores a más velocidad y a menor coste, incluir y atraer innovaciones disruptivas (ya que internamente nuestra innovación suele ser principalmente evolutiva), atraer nuevos perfiles y talento, conseguir a su vez rentabilidad en las inversiones que hagamos en startups, ofreciendo a nuestros empleados oportunidades de colaboración y voluntariado que contribuyan a ilusionarlos y retenerlos. También contribuyen a mejorar nuestra relación con clientes y el posicionamiento de nuestra marca, ya que una efectiva estrategia de innovación abierta y corporate venturing es valorada de forma positiva los mercados.

Esta semana he tenido la oportunidad de participar y colaborar en el primer Foro de Corporate Venturing del IESE, liderado por el Profesor Joan Roure, que impulsó con gran éxito el Foro de la Red de Business Angels y Family Offices, junto con múltiples iniciativas en el área de emprendimiento desde el IESE, y hemos también contado con la ayuda del profesor Juan Luis Segurado. Este Foro es un punto de encuentro de directivos de grandes empresas interesados en compartir buenas prácticas en proyectos de Corporate Venturing, explorar colaboraciones en este campo y definir hojas de ruta efectivas de innovación abierta. Al hacerlo coincidir con el Foro de Inversión los directivos asistentes hemos podido a la vez evaluar algunas startups interesantes en las que poder invertir o con las que poder colaborar.

En los debates y sesiones de trabajo del foro hemos corroborado la importancia en Corporate Venturing de contar con un claro compromiso desde la alta dirección, la dificultad de hacer un buen scouting de startups, que en este momento en que la innovación es global y nos obliga a tener de una forma u otra “antenas” de lo que está pasando en los principales hubs de innovación del mundo (San Francisco, Boston, Tel Aviv, etc). También ha sido evidente el reto que se plantea en muchos casos en las grandes organizaciones por la batalla interna y el choque cultural entre los intra-emprendedores que promueven innovación y las áreas de la organización que no están sabiendo adaptarse a los cambios, y ven en estos movimientos riesgos en sus puestos de trabajo de cara al futuro.

En el foro hemos tenido ocasión de disfrutar de la presentación que nos han hecho dos directivos de Agbar (Grupo Suez), Manuel Cermeron, Director de Estrategia y Desarrollo, y Fernando Rayon, Director de Innovación de Negocio, compartiendo su estrategia e iniciativas de Corporate Venturing, y que me parece sin duda una buena práctica de referencia en la industria. Me ha sorprendido la estrategia de Agbar que nos ha compartido Manuel Cermerón, apostando por formación gran de calidad alrededor del Agua, formación que llegan a compartir abiertamente con competidores, posicionando al grupo como claro líder en su mercado. También ha sido destacable ver como Agbar ha desarrollado una potente red y herramientas de business intelligence para observación y scouting de startups desde su red de centros tecnológicos (unidades de I+D+i), junto con su fondo de inversión, Vento, y su apuesta de incubación corporativa, Sity. Una estrategia muy clara, completa y balanceada de Corporate Venturing.

Tuve ocasión de asistir al Demo Day de Sity hace pocos meses en los nuevos espacios de innovación y emprendimiento del Canódromo de Meridiana, y he tenido la oportunidad de moderar la mesa redonda del foro con tres de los directivos que han participado de forma intensa en la primera edición de Sity, la incubadora Corporativa de Agbar: Fernando Rayón, que lidera el programa desde Agbar, Simon Lee, socio fundador de Incubio, la consultora que ha coordinado la ejecución de este programa de incubación corporativa, y Xavier Ruiz, fundador de SmartMonkey, una de las startups de Big Data que han sido incubadas en Sity y que gracias a este proceso de incubación tiene un piloto en marcha en Agba para optimizar rutas y recursos en el área de logística y de servicios.

Os comparto a continuación algunas de las reflexiones de los tres sobre las razones del éxito de este programa de incubación corporativa.

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Fernando Rayón nos ha compartido las razones y enfoque de Sity. Agbar ha pretendido con Sity lanzar un reto al ecosistema emprendedor más allá de su core business del agua, apostando por identificar nuevos servicios que permitan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Un reto abierto e inspirador que le ha permitido atraer cerca de 200 proyectos de los cuales al final se han incubado 5, tras dos filtros en el proceso de selección. Para Agbar ha sido interesante atraer proyectos disruptivos fuera de su core business, seleccionado luego aquellos que forma efectiva le han aportado más impacto, bajo un modelo en el que la propiedad intelectual es del emprendedor, tema relevante en que ha hecho énfasis Fernando. Sity ha sido a la vez un entorno en el que atraer e interactuar con nuevo talento. Como área de mejora Fernando nos ha planteado de cara a futuras ediciones el mejorar y poner más recursos de comunicación para que el programa sea más conocido.

Simon Lee de Incubio nos ha insistido en que el éxito de Sity ha sido el contar con facilitadores dentro de Agbar con influencia en la organización que han permitido que los proyectos incubados acaben en prototipos y pilotos en macha en las áreas de negocio del grupo, aportando valor. Simon también ha recalcado la importancia de aportar a la startups buenos especialistas y no solo mentores, que contribuyan a que las ideas y prototipos del emprendedor avancen más rápido hacia productos y servicios sólidos, escalables y comercializables. Últimamente hemos visto varias iniciativas de emprendimiento de grandes empresas desde sus unidades de comunicación y responsabilidad social corporativa, que ponen mucho énfasis en comunicar y en poner en contacto mentores y emprendedores, cuando en muchos casos la clave pasa por una buena ejecución y porque las innovaciones de los emprendedores acaben en proyectos que aporten valor al negocio. Se trata de “arremangarse” como dice Simon y ayudar al emprendedor, y no quedarse en solo darle buenos consejos.

Xavier Ruiz de SmartMonkey nos ha insistido en que para él la incubación en Sity ha sido exitosa porque ha ido acompañada de un piloto en Agbar. Cada vez tengo más claro que lo mejor que podemos darle a un emprendedor es un cliente, y que en tres meses de incubación de la mano de un piloto real en una corporación se pueden aprender funcionalidades que nos ayuden a concretar nuestro producto de una forma mucho más efectiva y rápida. Para atraer buenos proyectos de emprendimiento a nuestras empresas será importante que contemos con los equipos y procesos para prototipar y pilotar, facilitando que estas nuevas ideas se desplieguen y prueben, evaluando el impacto positivo y su contribución al negocio.

Es evidente que los ecosistemas más competitivos de nuestro planeta son aquellos en los que existe una estrecha colaboración entre las grandes empresas tractoras y el ecosistema emprendedor. Nos queda mucho camino por recorrer en nuestro país en ese campo, pero estoy convencido que con el Foro de Corporate Venturing que se ha impulsado esta semana en el IESE se ha contribuido dando un paso firme en esta área.

Ha sido una jornada apasionante, con una excelente participación contando con directivos interesados en Corporate Venturing de grandes empresas de múltiples sectores, como banca (Caixabank), utilities (Gas Natural Fenosa, Endesa y Agbar), automoción (Ficosa/IDNEO), infraestructuras (Abertis, Cellnex, Saba), comunicación (Grupo Zeta), farmaceutico (Almirall, Esteve), químico (Dow Chemical, Lubrizol), industrial (Simon, Fluidra, Frigicoll), servicios, construcción e ingeniería (Comsa, Applus, Sener) y alimentación y bebidas (Miguel Torres).

Espero que algunos de los mensajes y consejos compartidos os ayuden en vuestras reflexiones de cara a definir hojas de ruta efectivas en innovación abierta y Corporate Venturing, elemento que creo firmemente que será clave para la futura competitividad de nuestras empresas.

Carlos Grau

“actitudes” y nuevas habilidades clave para innovar y aprovechar la digitalización

Hace unos días tuvimos en el “mágico” entorno de CosmoCaixa, y junto al inspirador museo de la Ciencia, el primer Konsac Networking Breakfast con un nutrido grupo de directivos, con el objeto de compartir visión y debatir sobre las nuevas habilidades clave para impulsar con más eficacia innovación y transformación digital en nuestras organizaciones.

Disfrutamos con las presentaciones de los dos socios de Konsac, Juanjo Planes y Helena Planes, describiendo en nuevo enfoque y porfolio que estamos impulsando en la firma dirigido a ayudar a la transformación en este campo, y tuvimos un enriquecedor debate y reflexiones en una dinámica mesa redonda, con algunos consejos de directivos que nos acompañaron esa mañana y que quiero compartir con todos vosotros.

En la mesa, organizada para tratar de tener la visión 360º del tema, tuvimos el placer de contar con Germán Cid, Consejero Delegado de Casa Viva, que lidera un conocido “retailer” que está reinventándose a gran velocidad y luchando con éxito frente Amazon, Anselm Diví, Vicepresidente de Recursos Humanos de Credit Andorrá, ejecutivo de un sector que está también en profunda transformación como es el de los servicios financieros, Joana Sanchez, Presidenta de INESDI, que lidera esta escuela de negocios de nuevas profesiones y a su vez es una reconocida ejecutiva del sector digital, Jordi Damiá, Consejero Delegado de la empresa tecnológica SETESCA y que ha sido Director de Tecnología de grandes empresas y Toni Maciá, Socio de Hidra Partners, conocida consultora de estrategia.

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Germán Cid, de Casa Viva, nos recordó que en este nuevo entorno todo cambia muy rápido, y que además de desarrollar nuevas habilidades es clave contar con actitudes como la humildad y la modestia. En su experiencia, aquellos profesionales con éxito que caen en este momento de cambio vertiginoso en el error de pecar de prepotencia no suelen ser capaces de aprovechar las ventajas de la digitalización y la innovación.

Anselm Diví nos compartió su experiencia con el programa que impulsan en Credit Andorrá cada verano, incorporando en prácticas 50 jóvenes estudiantes para conocer mejor los procesos, productos, estrategia y modelo de la entidad, favoreciendo que los jóvenes reciban formación de profesionales del banco, pero a su vez, promoviendo que dichos jóvenes sean mentores en transformación digital en la organización. Anselm nos recordó que en procesos de innovación cuanta más diversidad incorporemos más enriqueceremos el proceso, y que en este momento de cambio en el que tres generaciones nos encontramos en el entorno laboral: baby boomers, millenials, y generación X, estos dos últimos colectivos, que han nacido como nativos digitales, pueden ayudarnos y mucho a descubrir y despertar en nuestros equipos las nuevas posibilidades de la digitalización

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Joana Sanchez, fundadora y Presidenta de INESDI, la escuela de negocios de nuevas profesiones, nos recordó lo importante que es desarrollar a todos los niveles un espíritu y capacidades como emprendedores, y nos provocó la reflexión con dos nuevas profesiones de futuro en nuestras organizaciones, el Responsable de “pedir perdón” y el Responsable de “gestionar el miedo”. El primero es un role fundamental en todas las empresas, promoviendo la orientación al cliente y tratando de maximizar el impacto positivo que conllevan las oportunidades que acompañan las quejas y reclamaciones, cosa que no siempre hacemos bien en las organizaciones. El segundo yo lo interpreto y vislumbro como un nuevo role clave en las empresas para gestionar con inteligencia emocional y planes de formación y desarrollo el pánico que está produciendo la transformación digital en nuestras plantillas, con la sustitución a gran velocidad de puestos de trabajo con labores repetitivas secuenciales por robots, como hemos visto recientemente en el caso de los almacenes de Amazon, que se han robotizado masivamente, reduciendo a una cuarta plante su plantilla en algunas de sus instalaciones, como nos muestran en el video adjunto:

Y llegando en algunos casos a reducir también las labores manuales y de transporte en la cadena logística de las últimas millas, como nos muestran en las recientes entregas rápidas que están haciendo con drones en Inglaterra. Personalmente tengo muchísimas ganas de ver como nos llegan al jardín de casa los próximos pedidos de Amazon ……

Jordi Damiá de Setesca nos insistió en que la tecnología no deja de ser un medio y una herramienta que actúa como acelerador y amplificador, y que en las organizaciones es clave cambiar los hábitos y formas de trabajo para perder el miedo y sacar el máximo provecho de la transformación digital. Es el uso inteligente de las nuevas herramientas y las nuevas formas de trabajo lo que nos permite que las personas nos den su máximo potencial en la organización, generando ventajas competitivas.

Y, por último, Toni Maciá de Hidra Partners nos recordó que la transformación digital, como todos los grandes cambios, genera enormes oportunidades, pero a su vez grandes tensiones y en algunos casos conflictos en la organización, y que en Europa tenemos que mejorar la preparación de nuestros equipos y nuestros directivos para la gestión de conflictos, afrontando este reto de forma más eficaz, tal y como se preparan en algunos países anglosajones.

Todos ellos estuvieron de acuerdo en que para aprovechar las oportunidades que conlleva la innovación y transformación digital tendremos que desarrollar nuevas habilidades en nuestros equipos para trabajar en red, desarrollar más curiosidad y capacidad de aprendizaje, mejorar nuestro rendimiento en situaciones de ambigüedad e incertidumbre, y potenciar una gestión y compartición del conocimiento más efectivos.

Fue una jornada apasionante, con una excelente participación, y mensajes y consejos que espero os ayuden en vuestras reflexiones en este apasionante nuevo entorno digital que nos está tocando vivir.

¡Os espero en el próximo Konsac Networking Breakfast y os deseo unas felices fiestas navideñas y una buena entada en el 2017!

“actitudes” y nuevas habilidades clave para innovar y aprovechar la digitalización

CADA EMPRESA DEBE DEFINIR SU HOJA DE RUTA DIGITAL

 

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ENTREVISTA A CARLES GRAU, TECHNOLOGY AND INNOVATION PARTNER EN KONSAC

LA VOZ DE LA EXPERIENCIA

Tras trabajar en grandes empresas TIC –Microsoft, HP…–, en Konsac gestiona las necesidades de contratación de managers y directivos en nuevas tecnologías, transformación digital y consultoría en RR.HH. para nuevos modelos de negocio e innovación.

Konsac también trabaja el desarrollo de habilidades para impulsar la innovación y la digitalización.

¿Cuál es la principal razón por la que una empresa debe abordar su digitalización?

Hay múltiples razones, pero yo apuntaría al incremento de la cercanía y la proximidad al cliente como uno de los principales drivers, favoreciendo una relación más estrecha y, en muchos casos, anticipando tendencias y cambios de hábitos de conducta que generan ventajas competitivas. Asimismo, no podemos olvidar los incrementos de eficiencia y las notables reducciones de costes que conlleva la digitalización, tanto en procesos internos como en relación con los proveedores y colaboradores, en la nueva forma de trabajo conocida como el trabajo en red.

¿Cuáles son los ejes de la estrategia de la digitalización o su hoja de ruta?

No hay un decálogo ni una hoja de ruta única. Cada empresa debe desarrollar y adaptar su estrategia, aprovechando los procesos que ya tiene digitalizados y avanzando hacia un marco que permita disfrutar de las ventajas de la digitalización extremo a extremo, por toda la cadena de suministro, desde los clientes, pasando por todos los procesos internos y llegando hasta los proveedores y colaboradores, sin olvidar digitalizar los propios procesos de innovación, que son la clave de la supervivencia en muchos casos.

¿Es importante el liderazgo en la empresa ante este tipo de proyectos?

Tenemos que romper barreras y animar a los máximos ejecutivos a liderar con el ejemplo, incrementando su presencia en las redes sociales para potenciar la presencia de la marca –o las marcas– de la empresa en la red, atrayendo talento y generando oportunidades de negocio. Debemos pedirles a los líderes que sean un referente de humildad y que desarrollen habilidades clave en este contexto, como la curiosidad y la capacidad de aprendizaje, la generosidad y la efectividad para compartir conocimiento, la serenidad –manteniendo un alto rendimiento– en entornos con incertidumbre y ambigüedad, y la capacidad de orquestación trabajando en red –con colaboradores, empleados, clientes, emprendedores…-.

¿La digitalización puede tener repercusiones en el modelo de negocio?

Muchas. Estamos viendo cambios significativos en los puestos de trabajo. Vemos como gradualmente las labores secuenciales repetitivas de menor valor añadido son asumidas por robots, impulsando a nuestros profesionales hacia nuevos retos en labores más complejas y creativas. Otra de las grandes transformaciones tiene que ver con la desintermediación que permite la transformación digital, cambiando las reglas del negocio que favorecen modelos de negocio distintos. La mayor empresa de taxis del mundo, Uber, no tiene en propiedad ningún vehículo, el proveedor de alojamientos más grande del mundo, Airbnb, tampoco es propietario de ningún edificio, el portal de comercio electrónico más valioso del mundo, Alibaba, no tiene inventario, y la plataforma líder de comunicación, Facebook, no crea contenidos. Ninguno de estos nuevos jugadores de la economía mundial tendría su posición ni estaría teniendo éxito sin la digitalización.

¿Puede destacar algún ejemplo de proceso, metodología o tarea que pueda optimizarse o transformarse en una empresa gracias a la digitalización?

Hay muchas, pero yo destacaría la de la identificación, selección y desarrollo de talento. Desde Konsac estamos impulsando nuevas herramientas y formas de trabajo en este ámbito, con gran éxito, aprovechando las ventajas de la digitalización en múltiples procesos relacionados con las personas, tanto en la búsqueda como en el desarrollo de nuevas habilidades, la gestión del conocimiento o la formación continua.

¿Cómo afecta la digitalización a los trabajadores y qué habilidades y competencias necesitan?

Afecta muchísimo. Hay cuatro habilidades que considero que es clave desarrollar en este nuevo contexto: 1) la curiosidad y capacidad de aprendizaje (con coraje también para desaprender y dejar viejos hábitos, y aprender nuevas formas de trabajo) 2) el trabajar en red y orquestar (coordinando proyectos e iniciativas de forma efectiva con recursos dentro y fuera de la empresa) 3) el gestionar de forma efectiva entornos con ambigüedad e incertidumbre y 4) y el promover una efectiva gestión del conocimiento, facilitando que las nuevas ideas, conceptos y formas de trabajo fluyan y se asimilen rápidamente en la organización.

Durante la digitalización, ¿en qué medida se debe recurrir a la externalización?

Es conveniente si nos aporta conocimiento, tecnologías y herramientas que nos permitan agilizar el proceso de digitalización para beneficiarnos cuanto antes de las ventajas competitivas que conlleva.

¿Cómo se puede calcular el retorno de la inversión en un proyecto de digitalización?

Viendo los ingresos incrementales logrados por los nuevos canales digitales –canales web, canal móvil o redes sociales–. O los ahorros en procesos internos que antes se hacían de forma manual, reduciendo errores y retrasos gracias a la precisión y la agilidad de los nuevos procesos digitalizados.

¿Las empresas españolas están haciendo frente a este tipo de proyectos?

Hay sectores avanzados, que han invertido más en tecnología e innovación – banca y telecomunicaciones-, pero todos los sectores están abordando iniciativas para aprovechar la digitalización. Por ejemplo, veremos grandes cambios con la innovación y transformación que conlleva la Industria 4.0.

Entrevista publicada en La Vanguardia del Sábado 3 de Diciembre del 2016, en el suplemento del FORO EMPRESARIAL sobre DIGITALIZACIÓN